Envíos y devoluciones
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Envíos y devoluciones

 ENVIOS:

-MRW: 24H desde la recepción de material en caso de no tenerlo en stock, y previo aviso por nuestra parte. (Excepto Baleares que tarda de 2 a 3 días) (Envío asegurado de rotura y pérdida total con la reposición de un nuevo pedido en el momento de certificación de pérdida o esxtravio). 10.43 €

-Viaexpress: Para la Comunidad Valenciana 7.26 €

-ASM: Toda la peninsula 48/72 H,desde la recepción de material en caso de no tenerlo en stock, y previo aviso por nuestra parte. Envío sin seguro de perdida o rotura. 7.26 € 

-Correos: Envío depende de lugar de de destino, sin seguro de rotura y extravio. 7.26 €

Internacional: Precio a consultar antes de hacer el pedido, podrá variar en función del pais, el peso y la frecuencia solicitada. 

Recordamos a nuestros clientes de Ceuta, Melilla e Islas Canarias que las tasas aduaneras de sus Comunidades Autónomas correrán a cargo del cliente.

  Contrarembolso. Se incrementará a los portes correspondientes el 5 % del total de la compra. En caso de no superar los 4€ se cobrarán como mínimo importe de gestión. (Solo para material en stock, si hubiera que pedirlo este metodo de pago no se aplicaría).

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas, dependiendo del destino.(Para material en stock en caso contrario el plazo será a consultar, dependiendo de los stocks de los distintos proveedores)

 

 ESTADO DE LOS PEDIDOS


Los pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados:

  • Pendiente: Su pedido ha sido recibido y se encuentra pendiente de iniciar el proceso de envío.
  • Proceso: Su pedido se está tramitando y puede estar pendiente de alguna pieza que no hay en stock.
  • Entregado: El pedido pasa a estado Entregado, se ha entregado a la agencia de transportes. 

 

DEVOLUCIONES:

Trabajamos con mucho esfuerzo desde hace mucho tiempo para mejorar y satisfacer a nuestros clientes. Por ello le ofrecemos la posibilidad de realizar la devolución de cualquier producto adquirido a través de nuestro servicio On-Line.

La devolución podrá realizarse llamando previamente por teléfono al 961575754 de Lunes a Viernes de 9:00h a 14:00h, donde se le informará cómo iniciar el proceso de devolución. Las devoluciones no autorizadas por Machado Racing serán rechazadas y será el cliente el responsable de los gastos ocasionados.

Las condiciones que pueden provocar la devolución de cualquier producto adquirido vía On-Line són las siguientes:

1- Si el producto lo compró en stock y no le satisface.

Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días laborables desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución. No se admitirán devoluciones de productos que se hayan pedido expresamente para el cliente bajo ningún concepto, exceptuando que sea por un error de nuestra empresa.

2- Si el producto es defectuoso de origen.

Una vez hayamos recepcionado el producto defectuoso, se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado, por ser otro artículo o referencia no coincidente con el pedido.

Correremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

4- Entrega del producto transportado en malas condiciones.

No se admitirá ninguna reclamación por defectos en el transporte excepto en aquellos casos en que se envíe una copia del albarán del transportista o empresa en el cual figure la correspondiente reclamación.

5-Procedimiento de abonos y cambios.

Los abonos y cambios se realizarán tras la recepción de los productos y la comprobación por parte de nuestra empresa de que todo lo anteriormente especificado se cumple. Este proceso se podrá demorar entre 7 y 15 días laborables a partir de la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.

Para cualquier duda que pueda tener, no dude en consultarnos a:

E-mail: info@machadoracing.com o al teléfono 961575754

 

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